Vásárlás menete!
1.Lépés: Válaszd ki a méretet és/vagy színt ezután kattints a “TEDD A KOSÁRBA” gombra.
2.Lépés: Folytasd a vásárlást vagy kattints a “KOSÁR” gombra.
3. Lépés: Válaszd ki a fizetési módot, majd kattints a “TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ” gombra.
4.Lépés: Töltsd ki a számlázási/szállítási adatokat, válaszd ki a szállítási módot. A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező. (FIGYELEM! Ha cégnévre kéred a számlázást,akkor csak a cserelehetőséggel tudsz élni a későbbiekben.) Ezután fogadd el a ÁSZF-ünket, majd kattints a “RENDELÉS LEADÁSA” gombra.
Vásárolhatsz oldalunkon regisztráció nélkül is. Viszont amennyiben regisztrált felhasználó vagy hűségpontokat gyűjthetsz, melyeket későbbi vásárlásaidnál felhasználhatsz és első kézből értesülhetsz e-mailben a legújabb akcióinkról, az újonnan érkezett termékeinkről, híreinkről.
Hozz létre fiókod, hogy a vásárlásod után kapott hűségpontokat be tudd váltani!
5. Lépés: Amennyiben sikeresen leadtad a rendelésed ez fog megjelenni. Kérjük figyeld e-mail fiókodat, mert 48 órán belül küldjük a visszaigazoló e-mailt, amit meg kell erősítened a rendelés érvényesítéséhez.
- Az ön által megrendelt termék/ek abban az tekinthető teljesítettnek ha kollégáink visszaigazolják valóságát 48 órán belül! Ellenőrzik, hogy a rendelt termék hibátlan és valóban az ön által kért méret van e készleten !
- Az üzletünk készlete megegyezik a weboldal készletével !Mivel üzletünkben folyamatos értékesítés zajlik igy előfordulhat, hogy már az üzletben elfogy a rendelt méret !Termékeink általában limitáltak! A ruhákból 1 méretsor érkezik amiben mindenből 1 méret van!
- A rendelésnél a méretek láthatóak ami elfogyott is mert a rendszer igy lehetővé teszi azt hogyha valaki lemaradt kedvenc ruhadarabjáról amint újra érkezik azonnal megy számára a értesítő, hogy Ő kaphassa meg leghamarabb a kiszemelt ruhadarabot !
6. Lépés: Ha a rendelésed elérhető készleten, akkor egy ilyen e-mailt fogsz kapni. Kattints az “IGEN, KÉREM, KIFIZETEM A TERMÉKET!” gombra. Ezután még NE lépj ki mivel hátra van még az utolsó lépés a rendelés véglegesítéséhez, pipáld ki ÁSZF-ünket és kattints a “RENDELÉS KIFIZETÉSE” gombra.
Ezután rendelése szállításra kerül. Figyelem! A rendelés kiszállításának és teljesítésének ideje nem tartalmazza a szabad-és munkaszüneti napokat, illetve az egyéb ünnepnapokat.A számláját letölthető, elektronikus formában kapja. Kérjük a számla érkezését az összes email-ben és a spam mappában is megtekinteni!!!!!!!!!!!!!!
Extra szállítás: Másnap délig történő kézbesítés 5990 FT CSAK ELŐRE UTALÁS ESETÉN VEHETŐ IGÉNYBE.
A csomagját nyomon követheti a rendszerünk által kiküldött küldeményszámmal.
Keresse ezt az e-mailt fiókjában:
Az GLS Hungary Kft. a kézbesítés előtti napokban e-mail értesítőt, a kézbesítés napján pedig e-mail és sms értesítést is küld a szállítási dátumról!
A szállítási folyamat:
Előzetes értesítés küldemény érkezéséről:
A kézbesítés napján történő értesítések e-mailben és sms-ben :
Árucsere egyszerűen, könnyedén!
Amennyiben nem megfelelő a méret van lehetőség cserére ill. levásárlásra.
Csereszolgáltatásunk díja utalás esetén 1990 Ft + ha különbözet keletkezik.Utánvételes fizetés esetén +300ft összesen 2290ft
Pontos menete:
- Kérjük adj le egy új rendelést weboldalunkon!
- Megjegyzésben tüntesd fel a cserélni kívánt temék(ek) cikkszámát és a kapott számla sorszámát.
- Ha van készleten megerősítjük rendelésed és a fizetési módtól függően (utánvét vagy átutalás) postázzuk a választott termék(ek)et.
- A visszaküldendő árut gondosan csomagold be majd a futár érkezésekor add át Neki és egyúttal megkapod a cserecsomagot is.
Ha a visszaküldött termék drágább, mint a cseretermék, akkor a különbözetet visszautaljuk a bankszámlaszámodra, ellenkező esetben a különbözetet az új rendelésen keresztül kitudod fizetni barionon, banki előre fizetéssel vagy a futárnál készpénzben.
Visszaküldés/Elállási információk
Kérjük töltse le az itt található nyomtatványokat:
- Nyomtatvány áru visszaküldéséhez
- Számlád ezen a felületen töltheded le
- Keresd az email-eid között A rendelésed teljesítve
Kedves …………………! Értesítünk, hogy a Cool Fashion webáruházban leadott megrendelésed összeállítottuk.
A csomagot átadtuk a szállító cégnek, amely hamarosan keresni fog.Rendelési azonosító: 11111111 A rendelésed teljesítve
Célunk, hogy elégedett legyen ha tőlünk vásárol. Azonban, ha bármilyen okból kifolyólag mégsem nyerte el tetszését a megrendelt ruha vagy nem jó a méret lehetősége van cserélni vagy visszaküldeni.
Az értékesítő (mi) felelősséget vállal, hogy az amit megvesz hibátlan. Ha ez mégsem így van, akkor kötelességünk mindent megtenni, hogy mégis így legyen még akkor is, ha csak később derül ki, hogy a működésképtelenséget okozó hiba az áru átvételekor már létezett (rejtett hiba). Hibás áru esetén a vevő elsődlegesen kijavítást, kicserélést követelhet, másodlagosan illeti meg az árleszállítás vagy elállás joga. A hiba felfedezésétől számított 14 napon belül jelzett kifogás tekinthető időben közöltnek. A közlés késedelméből eredő kárért a vevő felelős.
A nyomtatványokat a termékkel/termékekkel együtt kell visszaküldeni címünkre(4026 Debrecen Hunyadi út 16/k). Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban (e-mail: [email protected] ), vagy postai úton (4026 Debrecen Hunyadi út 16/k.) írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. Elállási szándékát telefonon és sms-ben nem áll módunkban elfogadni!!!
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014 (II.26) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére az általa megadott bankszámla számra.A helytelenül megadott vagy elírt bankszámlaszám miatt felelősséget nem vállalunk.
A fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek, vagyis ha valaki cég nevében eljárva vásárol valamit az interneten, nem illeti meg az elállási jog.
Részletezést és pontos információnkat az Ászf-ünk tartalmazza:
Kizárólag eredeti állapotban, csomagolásban, számlával csatolt (2017-11.30.-tól csak a számla sorszáma szükséges) és eredeti címkével ellátott terméket áll módunkban visszavenni. Az áru visszajuttatásáról minden esetben a vevő gondoskodik (Utánvételes/portós csomagokat nem áll módunkban átvenni) az ezzel járó költségeket Önnek kell állnia. Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Azután áll módunkban visszafizetni a termék vételárát amint meg érkezett hozzánk. A visszaküldött áru nem lehet megrongált vagy használt, parfüm illatú, sérült, kimosott, rúzsfolttal és alapozóval összekent, KIZÁRÓLAG az általánosan elvárható, szükséges használati minimumig terjed a vásárló használata ( felpróbálás mértékéig, a termék átnézéséig terjedhet ). Amennyiben a visszaküldött áru megrongált vagy olyan használat nyomait fedezni fel rajta mely az általános elvárhatóság határán túl van, vagy koszosan küldik vissza akkor a COOL FASHION KFT a Vásárlót terhelheti a rongálás vagy az áru használatának költségeivel. Tisztítási költség 3000ft-tól kezdődik, ami a visszautalt összegből levonásra kerül. Bővebben kormányrendelet 45/2014 25§
Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy ezeket vegyék figyelembe amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
- Alakformáló harisnyát higiéniai okokból sem felpróbálni sem viselni nem lehet, pénz visszafizetés csak bontatlan csomagolásra érvényes.
- A szilikon mellbetétet higiéniai okokból sem felpróbálni sem viselni nem lehet, csere csakis sértetlen, ép védőfóliás csomagolásra érvényes, ha sérült, szakadt, levegős a fólia sajnos egészségügyi okokból nem tudjuk cserélni.
- Szettként árult dolgainkat (pl: ruha+zakó, szoknya+zakó) kérjük, minden esetben együtt küldjék vissza ( külön a ruha vagy zakó nem tartható meg)
- Darabszámhoz kötött csomagos akciós ajánlataink nem bonthatóak meg. Amennyiben visszaküldené bármelyiket nem lehetséges, csak abban az esetben ha minden terméket egyszerre küld vissza.
Akciós termékek
Amennyiben összeghez, darabszámhoz, összevont csomaghoz kötött az akciónk, akkor a csomagot megbontani nem lehet (pl: 2ruha jó a 3. ruha meg nem) minden esetben az összes terméket kell visszaküldeni a telephelyünkre. A 2-t fizet, 3-at vihet akciónál , amennyiben visszaküldésre kerülne a sor csakis abban az esetben lehetséges, ha mind a 3 terméket visszaküldik. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.Üzletünkben és webáruházunkban a termékek ára eltérhet. Fent tarjuk a jogot hogy bizonyos akcióink csak online rendelésnél érvényesek. Ha az akciónk összeghez vagy darabszámhoz kötött a visszaküldött cseretermék csak levásárolható ha a termék árának visszatérítését kérné, a kedvezmény ebben az esetben visszavonásra kerül.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:
• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, méretre vágva!!!
• Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
a) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;
b) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Az Elállástól való kormányrendeletet itt tekinthetik meg:
http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043
Vitás vagy bizonytalan esetekben a hatályos jogszabályi előírások szerint járunk el.Az interneten történő vásárlással a PTK (Polgári Törvénykönyv) szerinti vételi szerződés jön létre az adott tárgyra. “Fogyasztó” csak akkor vagy, ha magánszemélyként vásárolsz. A PTK szabályozza a szavatossági előírásokat.
FONTOS! BÁRMILYEN REKLAMÁCIÓT, KÉRDÉST, VISSZAKÜLDÉS EGYEZTETÉSÉT E-MAILBEN ILLETVE LEVÉLBEN ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI. TELEFONON ÉS SMS-BEN KÜLDÖTT REKLAMÁCIÓT, SZÁMLASZÁMOT, MEGJEGYZÉST NEM ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI!
Fent tarjuk a jogot, hogy bizonyos akcióink csak online rendelésnél érvényesek. Cégünk nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket. Az akciós feltételekkel megrendelt, valamint időszakos vásárlási kedvezmény igénybevételével teljesített termékek kicserélése esetén az alábbi szabályok az irányadóak. A megrendelő az eredeti feltételek (akciós árcsökkentés vagy vásárlási kedvezmény) szerint jogosult azonos terméket választani, azonban akciós árcsökkentéssel vagy vásárlási kedvezménnyel nem érintett, eredetitől eltérő termékek választása esetén az eredeti termékhez kapcsolódó csökkentett ár vagy vásárlási kedvezmény nem alkalmazható.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja, amennyiben ezt írásos üzenet formájában teszi.
Kizárólag megadott számla sorszáma és eredeti címkével ellátott terméket áll módunkban visszavenni.
Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy ezeket vegyék figyelembe amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket.
A panaszokat az alábbi elérhetőségeinkre küldheti:
Levelezési cím: .4026 Debrecen Hunyadi utca 24.
Elektronikus levelezési cím: [email protected]
Telefonszám: 0670-2420-444 (telefonon információt tudunk adni panaszával kapcsolatban, az sms-ben küldött panaszokat rögzíteni nem tudjuk)
Amennyiben a Vásárlóval nem tudunk megegyezni panasza ügyében, a Vásárló Békéltető Testülethez fordulhat.
Amit Ászf-ünk tartalmaz.
SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK
Ha a rendelés leadásakor ingyenes a szállítás , de ha egy termék már még sem elérhető és így nem éri el a megadott összeghatárt, hogy ingyenes legyen a szállítás a posta költség fel lesz számítva.
Az áruk szállítási címre történő szállítását az Eladóval szerződött Szállító cég az GLS Hungary Kft. futárszolgálat végzi. Az áru kiszállítására az Eladó és a Szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A szállítás során keletkezett hibákért, károkért, csomag sérüléséért a Cool Fashion Kft. semmilyen felelősséget nem vállal!
A ruhákra van cserelehetőség és garancia is. Az áruhoz tartozó számlát elektronikus úton továbbítjuk.
ÁRAINK FORINTBAN ÉRTENDŐEK ÉS AZ ÁFÁT TARTALMAZZÁK!
Fizetés előre utalással, utánvéttel vagy a számlánkra való befizetéssel történik.
Rózsaszín postai csekkel nem lehet fizetni.
Számlaszámunk: K&H Bank Zrt. 10400339-00009798-00000005 Cool Fashion Kft
Iban szám: hu80 10400339-00009798-00000005
Switkód: okhbhuhb
Adószámunk: 13860062-2-09
Közleményben kérnénk a rendelési számot és pontos nevet feltüntetni.
Ruha cserénél vagy pénz visszafizetésnél postai utánvéttel küldött csomagot NEM veszünk át.
Minden esetben ajánlott küldeményként adja fel a csomagot, hogy pontos nyoma legyen a csomag útjának, elveszett csomagért felelősséget nem vállalunk.
Rendelt áru visszajuttatásáról minden esetben a vevő gondoskodik .
Megrendelést 2 napig vagyunk hajlandók tárolni, ha nem érkezik utalás vagy pontosítás a rendelést illetően TÖRÖLJÜK A RENDELÉSÉT.
A szállítási 1-3 munkanapon belül történik, 08-17h közötti időpontban. Hétvégén nincs futárszolgálat, így a pénteken és hétvégén leadott rendeléseket csak hétfőn tudjuk teljesíteni.
Rendelését és szállítását nyomon tudja követni. Minden rendelés egyedi azonosító kóddal van ellátva. A csomag útját GLS Hungary Kft oldalon tudja nyomon követni amit a visszaigazoló email-ben közlünk.
Az emelt szállítási költséget csak előre utalással vagy számlánkra való befizetéssel áll módunkban teljesíteni!
Az időponthoz kötött szállítást cégünk nem tudja garantálni csak előre egyeztetés alapján a vevővel és a futárcéggel aminek költsége
Emelt díjas: Csak utalással vehető igénybe minden 12ig beérkezett fizetés esetén tudjuk garantálni a másnapi kézbesítést
-másnapi 10-ig kézbesített csomag alapdíj 6990ft.
-másnap 12ig kézbesitett csomag 5990ft
– Szombati kiszállítás költsége Budapestre és vidékre: alapdíj+9590ft-ba kerül
a szolgáltató a könyvelt küldeményt belföldön garantált idő alatt, a feladást követő munkanapon 7-18h közötti időintervallumban, (kiemelt időszakban, azaz minden év november 1 és december 31-e között pedig 24-72 órás kézbesítési idővel) kézbesíti”
Választható szállítási/fizetési módok:
1. Banki átutalás
Banki átutalás esetén Ön a vásárlás összértékét (termék(ek) ára + szállítási költség) átutalással egyenlíti ki.
Az utalásra a ”VÉGLEGESÍTSD A RENDELÉSED” visszaigazoló e-mail megkapása után van lehetőség. Magyarországi rendelések esetén 3 munkanap áll rendelkezésére, külföldi rendelések esetén 5 munkanap a fizetési határidő, ezt követően az Eladó törli a megrendelést
Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött ”VÉGLEGESÍTSD A RENDELÉSED” visszaigazoló e-mail tartalmaz. Banki átutaláshoz szükséges adatok:
Bankszámla tulajdonos: Cool Fashion Kft.
Bank neve: K&H Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10400339-00009798-00000005
Iban szám: hu80 10400339-00009798-00000005
Switkód: okhbhuhb
A megrendelt áru minden nap 12:00 órai zárással kerül csomagolásra és átadásra a futárszolgálatnak. Csak a 12:00 óráig megérkezett átutalást áll módunkban postázni.
A csomag szállítási költsége melyet a Trans-o-flex kézbesít: Bruttó 1590 Ft.utalás esetén, utánvét 1890Ft
2. Bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés Barionon keresztül
Bankkártyával történő előre fizetése díjmentes. A fizetés során a vásárlók pénzét és a megadott adatok szigorúan védve vannak a nemzetközi elvárásoknak megfelelően az MNB felügyelete és a PCI DSS megfelelőség védi. További információk: www.barion.hu
Megrendelése feladása után átirányítjuk a Barion oldalára.
Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, American Express
A csomag szállítási költsége melyet a GLS Hungary Kft kézbesít: Bruttó 1590 Ft.
3. Utánvéttel
A rendelt áru minden nap 12:00 órás zárással kerül csomagolásra és átadásra a futárszolgálatnak. A 12:00 óráig megerősített rendelést, még aznap postázzuk is.
A csomagot a GLS Hungary Kft futárszolgálat kézbesíti, aminek a költsége: Bruttó 1890 Ft
Fontos!!!! Utánvétes csomagok kiszállításánál a futárnál nincs terminál így csak készpénzben lehet fizetni, bankkártyával nem !!!!!
Az utánvéttel rendelt áruk esetén ( 4.4. c) amennyiben a fogyasztó által megadott átvételi címen a szállítást végző futárszolgálat 2 egymást követő esetben sem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztó hibájából, úgy a szállítási költség behajtása iránt a COOL FASHION KFT jogi eljárást fog indítani a megrendelővel szemben. Ezek után az ügyvédi perköltséggel együtt kerül behajtásra.
4. Személyes átvétel készpénzzel
Személyes átvételre üzletünkben van lehetőség, címe:
- Cool Fashion Kft. 4026 Debrecen Hunyadi út 24
5. Külföldről történő rendelés esetén
Nemzetközi szállítást kizárólag előreutalás után tudjuk teljesíteni. Az aktuális rendeléshez tartozó szállítási díj egyéni, aminek díjáról email-t küldünk a jóváhagyást megelőzően.
Kollégáink a megrendelés beérkezését követően visszaigazolják Önnek!
Célországok és tranzitidők:
Biztonságos fizetés azonnal az oldalunkon bankkártyával (BARION)
Vásárlásod végösszegét bankkártyáddal azonnal ki tudod fizetni az oldalunkon (válaszd fizetéskor a barion lehetőséget). Nincs más dolgod csak beütni a kártyád adatait és az összeg a számlánkra kerül. Számodra a tranzakció díjmentes és biztonságos.
Miért kényelmes és jó ez számodra? Mert nem kell várni 1-2 napot az utalásra míg beérkezik hozzánk az összeg ,mert azonnal jóváírásra kerül számlákon a pénz és mi már csomagoljuk is a rendelésed, amit 1-2 munkanapon belül meg is kapsz.
Fontos dolog regisztrációhoz nem kötött a fizetés. Válaszd a bankkártyával fizetést . Lásd a képen:
A fizetés során a vásárlók pénzét és a megadott adatok szigorúan védve vannak a nemzetközi elvárásoknak megfelelően és az MNB felügyelete és a PCI DSS megfelelőség védi. További információk: www.barion.hu
Megrendelése feladása után átirányítjuk a Barion oldalára.
Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, American Express
Hűségpontok
Hűségpontok gyűjtése
1.Készíts fiókot és regisztrálj oldalunkra
2.Vásárolj
3.Minden vásárlásod után a fizetendő végösszegből jóváírunk 3%-ot amit a következő vásárlásodnál már fel is tudsz használni.
A hűségpontok lejárati ideje: 21 nap aztán elévülnek.
Lejárat előtt 3 nappal emlékeztető email-t küldünk. Minden vásárlás után a végösszegből levonunk 3%-ot, amit jóváírunk vásárlóinknak hűségpont formájában. A kapott pontokat a következő vásárlásnál fel is tudod használni. Más akcióval nem vonható össze, akciós termékekre nem érvényes. Üzletünkben való vásárlásnál nem vehető igénybe kizárólag online váráslásnál lehet a pontgyűjtést alkalmazni. A kuponkód, utalvány, hűségpont készpénzre nem váltható, részteljesítés sem lehetséges egy összegben kell beváltani!!
Cookie (süti) szabályzat
Mik a cookie-k?
A cookie, vagyis süti egy olyan fájl, (egy adatsor,) amit a weboldal látogatójának számítógépén, mobiltelefonján vagy egyéb, internetes hozzáférést biztosító eszközén hozhat létre a weboldalt megjelenítő program. A cookie-t a webszerver küldi a látogató böngészőjének, majd a böngésző visszaküldi a szervernek. A sütik kizárólag adatokat tartalmaznak, vagyis nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve kémprogramokat (spyware) és nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezének adataihoz.
(A süti egy kódolt adatsor, egy elérési útvonal, ami csak az adott szerverrel együtt értelmezhető. Magát a felhasználó adatait a szerver tárolja, nem a süti. (Minden weboldal használ sütiket.))
Mire használhatóak a cookie-k?
Ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó internetezésre használt eszközének felismerését, így releváns, a felhasználó igényeihez igazított tartalom megjelenítését. Ilyenek például a kizárólag felhasználói névvel és jelszóval elérhető oldalak, amik sütik nélkül nem működnének. A sütik a felhasználó számára egyszerűbb böngészést biztosítanak, és elősegítik, hogy a Cool Fashion minél kényelmesebb szolgáltatást nyújtson. Így például az oldalaink – anonim – látogatói statisztikáinak elkészítéséhez használt cookie-k, amelyek értékes információkkal szolgálnak az Disneypalotának a felhasználók oldalhasználati szokásaival kapcsolatosan. A kapott statisztikai eredményeket felhasználva tudjuk az oldal szerkezetét és tartalmát az igényeknek megfelelően alakítani, mindezt a felhasználók anonimitásának megőrzése mellett.
Milyen cookie-kat használunk mi?
Az Cool Fashion kétféle sütit használ: időszakosat és állandót. Az időszakos sütik olyan ideiglenes fájlok, amelyek a bejelentkezett időszak végéig, vagy az alkalmazás (böngésző) bezárásáig maradnak a felhasználó eszközén. Az állandó cookie-k pedig a paraméterükben meghatározott ideig, vagy manuális törlésükig vannak jelen a felhasználó eszközén.
Mire használjuk a cookie-kat?
Egy látogatás során a weboldal a következő célból helyezhet el cookie-kat a felhasználó internetezésre használt eszközén:
Bejelentkezés tényének rögzítése
Webshop kosár funkció használata
Chat (csevegés) ablak használata
Weboldal teljesítménymérése
Böngészés elemzése
Feliratkozási szokások mérése
Releváns reklámok megjelenítése
Tartalmaznak a cookie-k személyes adatokat?
A legtöbb süti hatékony működéséhez semmilyen személyes jellegű adat nem szükséges. Ennek megfelelően az esetek döntő többségében a cookie nem azonosítja az adott felhasználót. Ha egyes cookie-k használata során mégis gyűjtünk személyes adatokat, azokat kizárólag olyan célból használjuk fel, hogy bizonyos funkciók használatát megkönnyítsük a felhasználó számára. Ilyen például, hogy a böngésződ számára megjegyezhetővé tesszük a bejelentkezési adatokat vagy megőrizhetővé tesszük az oldalunkon a kosaradba tett termékeket. Ezek az adatok olyan módon vannak tárolva, hogy azokhoz jogosulatlan személyek nem férhetnek hozzá, illetve a cookie maga nem tartalmaz személyes adatot, csak a szerveren tárolt adatokhoz való elérési kulcsot, de ezt is kódolt formában.
A cookie-k törlése
A weboldalak eléréséhez használt böngészőprogramok alapértelmezett esetben engedélyezik a sütik elhelyezését az eszközre. A sütik kezelésére vonatkozó információk a böngésző beállításai között találhatóak. Ezek a beállítások megváltoztathatók úgy, hogy a cookie-k automatikus kezelését a böngésző blokkolja, vagy minden esetben értesítést küldjön a felhasználónak, ha az eszközre cookie-t küldtek. Fontos tudni, hogy a cookie-k használatának tiltása/korlátozása negatívan befolyásolhatja az oldal bizonyos funkcióinak működését, például a megrendelést vagy bejelentkezést.
Miért fontosak a cookie-k az interneten?
Napjainkban az internet hatékony működéséhez elengedhetetlenek a sütik. Hozzásegítik a felhasználót a kényelmes böngészéshez az általuk megismert igények és érdeklődési körök révén, illetve olyan adatokat tárolnak, amelyek nélkül a weboldalak egyes funkciói működésképtelenek. A népszerű közösségi oldalak (Facebook, Google+ stb.) és az online szolgáltatások (például a Gmail vagy a Cool Fashion admin felülete) egyszerűen működésképtelenek a sütik használata nélkül.
Jó tudni, hogy a cookie-k korlátozása, vagy tiltása nem jelenti azt, hogy többé nem kapsz online reklámokat. Mindössze annyit érhető el vele, hogy a megjelenő reklámok nem képesek figyelembe venni a böngészési szokásaidat, így nem igazodnak az igényeidhez és az érdeklődési köreidhez.
Biztonsággal és adatbiztonsággal kapcsolatos tényezők
A cookie-k NEM vírusok! A cookie-k egyszerű szöveget tárolnak, nem kódrészletekből állnak, így nem futtathatók, ezért nem tekinthetőek programoknak, így vírusoknak sem.
Fontos azonban kiemelni, hogy a sütik használhatók negatív célokra is, mivel a felhasználó igényeire és navigálási előzményeire vonatkozó információkat tárolnak. A cookie-kon keresztül folyamatosan áramlik az információ a weboldal és a böngésző között mindkét irányba, így ha egy támadó (hacker) beavatkozik az adattovábbításba, úgy a süti által tárolt információk lekövethetők.
Szabd személyre a böngésződ cookie beállításait!
A korszerű böngészők mindegyike alkalmas arra, hogy személyre szabhasd a böngésző beállításait a cookie-kra vonatkozóan, úgy, hogy a sütik használata mellett számodra még kényelmes internetezést biztosítva is biztonságos legyen. Ha a számítógépedet csak te használod, akkor hosszabb lejárati időt is beállíthatsz a böngészési előzmények rögzítésére, illetve a személyes adatok tárolására vonatkozóan.
Amennyiben számítógépedet másokkal megosztva használod, (például egy internet kávézóban), akkor érdemes a böngésző által megjegyzett adatokat minden egyes használatot követően törölni, vagy “inkognitó” ablakot használni a böngészéshez. Így lehetőséged van arra, hogy biztonságos keretek között látogass meg olyan oldalakat, melyek cookie-kat helyeznek el a gépen.
Rendszeresen frissítsd a kémprogramok elleni programokat és víruskeresőket! Sok esetben a kémprogramok ellen védő szoftverek valós időben figyelik a böngészést és figyelmeztetnek, amennyiben nem biztonságos oldalt kíván betölteni a felhasználó.
A támadások jelentős hányada a böngésző biztonsági résein keresztül történik. Minél régebbi verziójú egy böngésző, annál több ilyen gyenge pont található meg benne. Mindig telepítsd a böngésződ legfrissebb verzióját! Érdemes havonta legalább egyszer utánanézni, hogy nincs-e frissebb verzió a böngészőből.
