Ingyenes szállítás 30 000 Ft vásárlás felett!
Ingyenes szállítás 30 000 Ft vásárlás felett!
Minden kedden és csütörtökön új kollekció!
Kosár (0)
Szűrők megjelenítése

Általános Szerződési Feltételek

Bevezetés

Üdvözlöm a Cool Fashion Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett coolfashion.hu weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a coolfashion.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (a továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az ÁFSZ-ben foglaltakat.

A szolgáltató

Név: Cool Fashion Kft.
Székhely: 4026 Debrecen Darabos utca 19.
Levelezési cím: 4026 Debrecen Hunyadi utca 16/k
Képviselő neve: Juhász Csilla
Cégjegyzékszám:  09-09-013074
Adószám: 13860062-2-09
Nyilvántartási szám: 265/2007
Számlavezető pénzintézet: K&H Bank Zrt.
Számlaszám: 10400339-00009798-00000005
Iban szám: hu80 10400339-00009798-00000005
Switkód: okhbhuhb
E-mail cím: shop@coolfashion.hu
Telefonszám:  70/24-20-444
Tárhely szolgáltató: AG Trade Kft.
Székhely: 4251 Nyíradony, Bartók Béla utca 11.
Adószáma: 13571078-1-09
E-mail cím: iroda@1hosting.hu

Felhasználási feltételek

Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

Szolgáltató – az esetlegesen általa igénybe vett közreműködőért való felelőssége kivételével – kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Webáruház használata során leadott megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával  kapcsolatban létrejövő szerződés iktatásra nem kerül, megkötésre kizárólag elektronikus formában kerül, írásbeli szerződésnek nem minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Vevő tudomásul veszi, hogy a coolfashion.hu webáruházban végrehajtott megrendelésével kapcsolatban Szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld, mely megrendelt termékre Vevő általi teljes jóváhagyása következményeként közötte és a Szolgáltató között szóban kötött adás-vételi, illetve szállítási szerződés jön létre. A szóban megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, mely utólag is hozzáférhető.   A megrendelés és annak visszaigazolása, a szerződéskötés nyelve magyar.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A fotók műteremben készülnek így színben a vaku fénye miatt minimális eltérés lehetséges. A mintás anyagoknál előfordulhat hogy szabásnál nem pont úgy esik a minta.

Az oldal felhasználási feltételeinek megsértése a hozzászólások vagy a regisztráció külön figyelmeztetés nélküli törlésével, vagy a felhasználó kitiltásával járhat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely regisztrációt külön figyelmeztetés és indoklás nélkül töröljünk, vagy tiltsunk.

Egy valós személy csak egy felhasználónévvel rendelkezhet. Több felhasználónév esetén a legelőször regisztrált felhasználónév kivételével töröljük a később létrehozott felhasználóneveket.

A regisztrációval a felhasználó hozzájárul, hogy a megadott e-mail címére a coolfashion.hu üzemeltetője határozatlan időközönként marketing tartalmú hírleveleket, reklámleveleket küldjön.  A regisztrált adatokat  kérelmére töröljük a rendszerünkből. A törlési kérelme biztonsági okokból ,csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhetőek, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből törölje a regisztrációját  adatbázisunkból.

A honlapon történő vásárlás

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. De ajánljuk figyelmükbe érdemes regisztrálni hogy értesüljenek mindig a legújabb akcióinkról és a legfrissebb kollekciónkról.

A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatóak meg. A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor az adott oldalon lévő termékek alatt található számozott lapozó gombok segítségével tudja megnézni oldalanként a termékeket. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról és itt tudja megadni a kívánt színt és a mennyiséget is. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg. A választott termék a megrendelés gomb segítségével helyezhető a kosárba, majd a vásárlás folyatatható tovább. A Felhasználó a kosár tartalmát a jobb felső sarokban található Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti . A Kosár gombra kattintva módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből hány darabot  kíván rendelni, illetve a kép bal oldalán található X-el törölheti az adott tételt. A vásárláshoz tartozó hűségpont is itt látható. Itt adhatja meg kuponkódját, illetve itt választhatja ki milyen szállítási lehetőséget választ. A Felhasználó a Vásárlás folyatatása gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot, illetve a befejezheti a vásárlást a Tovább a pénztárhoz gombra klikkelve. Itt kell megadni a számlázáshoz szükséges adatokat: név, e-mail cím, telefonszám, ország, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő, akkor a szállítási cím. Itt lehet regisztrálni is, amihez csak egy jelszót kell megadni, a felhasználó neve az e-mail címe lesz. A jobb oldali ablakban látszik a megrendelés, alul az felhasználási és rendelési feltételek elfogadása után a Megrendelés gombra kattintva tudja elküldeni rendelését. A megrendelésről tájékoztató e-mailt küldünk, majd 24 órán belül a visszaigazoló e-mailt. Ez a visszaigazolás fogja tartalmazni, hogy az adott termék elérhető-e, a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

Ha már elküldte rendelését, és valamilyen hibát észrevesz a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében azt egy napon belül jeleznie kell a Cool Fashion Kft. felé a nem kívánt rendelések teljesítésének érdekében.

A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon is tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a shop@coolfashion.hu-n.

A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon a Bejelentkezés menü Elfelejtetted a jelszavad menüpont alatt kérhető a regisztrált e-mail címre. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Fiókom ablak menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik a Fiókom adatai, Kosár, Pénztár és a Kívánságkosár menüpont ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A webáruház az árváltozás  készlet változás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek.  Árváltozás esetén a már megrendelt árut a rendeléskori áron szállítjuk.

 Egyszerre  csak egy akció vehető igénybe,  még abban az esetben is, ha egyszerre több akció van érvényben egy időben.  A kedvezmény rendelés esetén a bruttó végösszegből kerül levonásra.

Ha az akciónk összeghez vagy darabszámhoz kötött a visszaküldött cseretermék csak levásárolható. Amennyibe a  termék árának visszatérítését kérné, a kedvezmény ebben az esetben visszavonásra kerül.

A kuponkód, utalvány, hűségpont készpénzre nem váltható, részteljesítés sem lehetséges egy összegben kell beváltani!!

Akciós terméknél a törzsvásárlói kedvezmény nem érvényes.

A 2-t fizet, 3-at vihet akciónál , amennyiben visszaküldésre kerülne a sor csakis abban az esetben lehetséges, ha mind a 3 terméket visszaküldik. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.

Az árkedvezmény nem adható ki készpénzben vagy pénzvisszatérítésként

Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a megadott dátumtól-dátumig vagy a készlet erejéig tart.

Az akció előtti-utáni napon/napokon leadott rendelésekre nem érvényes a kedvezmény, hanem a rendeléskor leadott áron , és darabszámban történik a kiszállítás.

Hűségpont (Online törzsvásárlói pontgyűjtés)

Hűségpontot csak is regisztrált vásárlóként és kizárólag vásárlással lehet gyűjteni.

A hűségpontok lejárati ideje: 180 nap, különben elévülnek.

Lejárat előtt 14 nappal emlékeztető email-t küldünk. Minden vásárlás után a végösszegből levonunk 3%-ot amit  jóváírunk vásárlóinknak hűségpont formájában. A kapott pontokat a következő vásárlásnál fel is tudod használni. Más akcióval nem vonható össze, akciós termékekre nem érvényes. Üzletünkben való vásárlásnál nem vehető igénybe kizárólag online váráslásnál lehet a pontgyűjtést alkalmazni. A kuponkód, utalvány, hűségpont készpénzre nem váltható, részteljesítés sem lehetséges egy összegben kell beváltani!!

Számla

A Szolgáltató 2017.11.29.-től papíralapú számlát nem állít ki. Ugyanis 2017.11.30-ától elektronikus formában kapja meg a számlát a vevő, amit a megadott email címre kiküldünk és onnan tudja letölteni. A helytelenül megadott email cím miatt felelősséget nem vállalunk!!! A számlák a CashMan-Fx számlázó programmal készülnek el (www.cmfx.hu).

Fizetés

Banki átutalással
Banki átutalás esetén Ön a vásárlás összértékét (termék(ek) ára + szállítási költség) átutalással egyenlíti ki.

 Az utalásra a ”Rendelése elérhető” visszaigazoló e-mail megkapása után van lehetőség.  Magyarországi rendelések esetén 3 munkanap áll rendelkezésére, külföldi rendelések esetén 5 munkanap a fizetési határidő, ezt követően az Eladó törli a megrendelést

Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött ”Rendelése elérhető” visszaigazoló e-mail tartalmaz. Banki átutaláshoz szükséges adatok:

Bankszámla tulajdonos: Cool Fashion Kft.

Bank neve:  K&H Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 10400339-00009798-00000005

Iban szám: hu80 10400339-00009798-00000005

Switkód: okhbhuhb

A megrendelt áru minden nap 12:00 órai zárással kerül csomagolásra és átadásra a futárszolgálatnak. Csak a 12:00 óráig megérkezett átutalást áll módunkban postázni.

A csomag szállítási költsége melyet az Express One Hungary Kft. kézbesít: Bruttó 1100 Ft.

Bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés Barionon keresztül

Bankkártyával, történő előre fizetése díjmentes. A fizetés során a vásárlók pénzét és a megadott adatok szigorúan védve vannak a nemzetközi elvárásoknak megfelelően és  az MNB felügyelete és a  PCI DSS megfelelőség védi. További információk: www.barion.hu

Megrendelése feladása után átirányítjuk a Barion oldalára.

Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, American Express

A csomag szállítási költsége melyet az Express One Hungary Kft. kézbesít: Bruttó 1100 Ft

Utánvéttel
A rendelt áru minden nap 12:00 órás zárással kerül csomagolásra és átadásra a futárszolgálatnak. Ami aznap befut 12:00 óráig rendelés, még aznap postázzuk is.

A csomagot az Express One Hungary Kft. futárszolgálat kézbesíti, aminek a költsége: Bruttó 1590 Ft

Az utánvéttel rendelet áruk esetén ( 4.4. c) amennyiben a fogyasztó által megadott átvételi címen a szállítást végző futárszolgálat 2 egymást követő esetben sem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztó hibájából, úgy a szállítási költség behajtása iránt a COOL FASHION KFT jogi eljárást fog indítani a megrendelővel szemben.Ami ügyvédi perköltséggel együtt kerül behajtásra.

További információk:

Rendelését és szállítását nyomon tudja követni. Minden rendelés egyedi azonosító kóddal van ellátva. A csomag útját  Express One Hungary Kft. oldalon tudja nyomon követni amit a visszaigazoló email-ben közlünk.

A szállitási 1-3 munkanapon belül történik, 08-17h közötti időpontban. Hétvégén nincs futárszolgálat, igy a pénteken és hétvégén leadott rendeléseket csak hétfőn tudjuk teljesiteni.

Az emelt szállitási költséget csak előre utalással vagy számlánkra való befizetéssel áll módunkban teljesiteni

Személyes átvétel készpénzzel
A megrendelt terméket  aznap vagy a következő munkanapon  nyitvatartási időben át kell vennie, amennyiben nem ,sajnos nem áll módunkban tovább tartani a rendelését.

Nyitvatartás: Hétfőtől-péntek-ig 10-19-ig

                       Szombaton: 10-17-ig

 Személyes átvételre üzletünkben van lehetőség, címe: Cool Fashion Kft. 4026 Debrecen Hunyadi út 16/k

Külföldről történő rendelés esetén
Nemzetközi szállítást kizárólag  előreutalás után tudjuk teljesíteni. Az aktuális rendeléshez tartozó szállítási díj egyéni, aminek díját email-ben küldjük meg a jóváhagyást megelőzően.

Kollégáink a megrendelés beérkezését követően visszaigazolják Önnek!

 

Szállítás

Az áruk szállítási címre történő szállítását az Eladóval szerződött Szállító cég, a Express One Hungary Kft. Futárszolgálat végzi. Az áru kiszállítására az Eladó és a Szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A szállítás során keletkezet hibákért, károkért, csomag sérüléséért a Cool Fashion Kft. semmilyen felelőséget nem vállal!

Az utánvéttel rendelet áruk esetén ( 4.4. c) amennyiben a fogyasztó által megadott átvételi címen a szállítást végző futárszolgálat 2 egymást követő esetben sem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztó hibájából, úgy a szállítási költség behajtása iránt a szolgáltató jogi eljárást fog indítani.

A szállítási díj összeg az eladó által kiállított számlán a vevő által választott szállítási módtól függően pontosan feltüntetésre kerül. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A megrendelések feldolgozása mindig hétfőtől-péntekig 10-18:00 óra között történik. A visszaigazoló e-mailt 24 órán belül kell megkapnia amennyiben hétfőtől péntekig elküldi megrendelését, ha viszont hétvégén történik a megrendelés, akkor csak a hétfői napon küldjük a visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, darab számát, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, illetve az ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 24 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megkötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvben, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés iktatása

A Honlapon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem férhető hozzá.

Elállási jog

A Webáruházban történő vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződés megkötésére a Szolgáltató (eladó) és a Vevő egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor, így a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.)  Kormányrendelet, illetve az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve alapján elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a Vevőt. A fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek, vagyis ha valaki cég nevében eljárva vásárol valamit az interneten, nem illeti meg az elállási jog. Az elállási jog alapján a Webáruházban történő, rendelés leadásával megkötött szerződéstől a jogszabályi felhatalmazás alapján a Vevő egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldésével a Szolgáltatótól kérheti a kifizetett összeg visszatérítését. Ezen jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás során a Vevőnek nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására. A szerződéstől való elállás esetén a Vevő nem köteles magyarázatot adni annak okára. A Vevő az elállási jogával a termék átvételétől számított 14 naptári napig élhet. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele.  Az elállási szándékát a Vevő a Kapcsolat címke, illetve a fentiekben is olvasható „2. Szolgáltató” részben található levelezési címre vagy e-mail címre megküldött, megfelelően kitöltött Elállási nyilatkozat  (1.sz. melléklet) megküldésével jelezheti. (Telefonon és sms-ben nem áll módunkban elfogadni) Elállás esetén a Vevő köteles a terméket a saját költségén a Szolgáltató részére legkésőbb az elállás közlésétől számított  14 napon belül visszajuttatni (postára adni ajánlott levélként a pontos nyomkövetés érdekében), a Szolgáltató pedig köteles legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a Vevő által kifizetett teljes összeget visszatéríteni, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költéseget is . Felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget csak a megadott bankszámlaszámra való átutalás formájában téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.  Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket  A termékben keletkezett, nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vevőt terheli.  A Szolgáltató a fentiekben is megjelölt kormányrendelet alapján visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és egyéb teljesítés során felmerült költségeit, ameddig a Vevő nem szolgáltatta vissza a részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését.A jótállásra, termékszavatosságra és a fogyasztói kifogások intézésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (módosította a 97/2014. (III. 25.) Kormányrendelet) és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai az irányadóak.

Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog:
a) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató , vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;/Pl több darab koszorúslány ruha rendelése esetén /

b) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Kizárólag számlával csatolt(2017.11.30.tól csak a számla sorszáma szükséges) és eredeti címkével ellátott terméket áll módunkban visszavenni.Az áru vissza juttatásáról minden esetben a vevő gondoskodik ( Utánvételes/portós csomagokat nem áll módunkban átvenni) A ruhák pénz visszafizetése abban az esetben alkalmazható, ha a vevő használata csak a felpróbálás erejéig terjedt ki. A  pénz visszafizetése abban az esetben alkalmazható egészében, ha a vevő használata csak a felpróbálás erejéig terjedt ki. Viselt, hordott, parfüm illatú, sérült, kimosott, rúzsfolttal és alapozóval összekent, használt termékek rongálási költsége minden esetben a vevőt terheli! Bővebben kormányrendelet 45/2014 25§  Áru visszaérkezéskor kamera felvételt készítünk a bizonyítás érdekében. Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy ezeket vegyék figyelembe amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket. Alakformáló harisnyát higiéniai okokból sem felpróbálni sem viselni nem lehet, pénz visszafizetés csak bontatlan csomagolásra érvényes.

Amennyiben nem megfelelő a méret lehetőség van cserére is,  ha  van a kért  méret raktárunkon, viszont ha nincs akkor helyette egy másik termék választható. Természetesen az árkülönbözet figyelembe vételével  és a plusz postaköltség a vevőt terheli. A választott csere terméket mindaddig visszatartjuk míg meg nem érkezik telephelyünkre az ön által visszaküldött termék. Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csere szándékáról, utalás esetén az előre egyeztetett összeg beérkezése után postázunk vagy pedig a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni,ami egyszeri 1980ft plusz a termék különbözet. Ön odaadja a futárnak a cserélni kívánt terméket és a futár meg átadja önnek a díj megfizetése ellenében a csere terméket. Amennyiben nem él ezzel a lehetőséggel a cserélni kívánt termék visszaküldését a vevőnek kell megoldani, a csere terméket plusz postaköltség ellenében tudjuk kiküldeni.

b/1 Szettként árult dolgainkat (pl: ruha+zakó, szoknya+zakó) kérjük minden esetben együtt küldjék vissza ( külön a ruha vagy zakó nem tarható meg)

Vevő, a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a 2013. évi V. tv. 6:159.§  alapján kellékszavatossági igényealapján jogosult a választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vevőnek okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányosleszállítását kérheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha  a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének – a dolog tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésre figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Vevő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A Vevő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.  A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vevő igazolja, hogy a terméket a Webáruházat üzemeltető Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Szolgáltató által Vevőnek eladott termék hibája esetén a 2013. évi V. tv. 6:168.§ alapján termékszavatossági igényt érvényesíthet a Vevő, mely alapján követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.  Szolgáltató mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló forgalmazása körében gyártotta vagy forgalmazta; a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta. Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli. Vevő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felelős. Szolgáltatót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A szavatossági idő első hat hónapját követően a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vevőnek kell bizonyítania.

A 2013. évi V. tv. 6:171.§ alapján, aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelező jótállás keretében a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében a szavatossági jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) érvényesíthetők. A jótállási idő a tényleges teljesítéssel kezdődik, melynek időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja.  Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Szolgáltató ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, viszont Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik. Szolgáltató nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek. Az általunk forgalmazott termékekhez a Jótállási jegyet(2. melléklet)

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az eladott ingó dolog hibája miatt a fogyasztó Ptk. szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt vagy jogszabály alapján őt megillető jótállási igényt kíván érvényesíteni, akkor a mellékletben szereplő Jegyzőkönyv a fogyasztói kifogásokról(3. melléklet) nyomtatvány kitöltése és Szolgáltató részére történő megküldése szükséges.

Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vevő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a vásárlás során kérdése lenne, probléma merülne fel, azt a fenti elérhetőségeken jelezze. Vásárló panaszait a fentiekben megadott elérhetőségeken fogadja Szolgáltató, mely panaszokra 30 napon belül érdemben írásban válaszol. A fentiekben megjelölt üzletben szóbeli panasz tehető, melyet Szolgáltató haladéktalanul kivizsgál.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Szavatossági és jótállási igények érvényesítése

Név: CoolFashion Kft.
Levelezési cím: 4026 Debrecen Hunyadi út 16/k.
Telefonszám: +36-70-24-20-444
e-mail cím: shop@coolfashion.hu

Jogérvényesítési panaszkezelési lehetőségek

Felhasználó a termékkel vagy a szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 10.1. pontban részletezett elérhetőségeken terjesztheti elő.

Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz – vesz fel, melyet legkésőbb a panaszra adott válasszal egy időben küld meg Fogyasztó részére.

Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni;

 A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

Amennyiben Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:

Bírósági eljárás kezdeményezése

Békéltető testületek listája:

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím:  pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím:  skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím:  bekelteto@szabkam.hu;

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím:  pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
E-mail cím:  info@bekeltetesveszprem.hu
web: www.bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím:  zmbekelteto@zmkik.hu

Fogyasztóvédelmi hatóságok listája:

Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal 
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Récsányi Ilona
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 481 416
E-mail:  fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu
Baraya Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Kerner Helga
Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II. emelet
Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 315
Telefonszám: + 36 72 795 398
Telefax: + 36 72 332 005
E-mail:  fogyasztovedelem@bamkh.hu

Békés Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Pethő Hajnalka Katalin
Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4.
Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284.
Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151,
Telefax: +36 66 546 140,
E-mail:  fogyved_daf_bekescsaba@nfh.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal 
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Horváthné Szendrei Szilvia
Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12.
Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589
Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: —-
E-mail:  fogyasztovedelem@borsod.gov.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Fogyasztóvédelmi Osztály vezetője: Dr Bobál Pál,
Fogyasztói Kapcsolatok Osztály vezetője Selmeczi Zsuzsanna
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail:  fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

Csongrád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Petrik Sándor
6728 Szeged, Kereskedő köz 3-5.
Postacím: 6701 Szeged, PF: 542.
Telefonszám: +36 62 680 530
Telefax: +36 62 680 531
E-mail:  fvf@fvf.csmkh.hu

Fejér Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Schneider Istvánné
Osztályvezető:  dr. Czifra Judit
Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936.
Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626,
Telefax: +36 22 501 627
E-mail:  fogyved_kdf_szekesfehervar@nfh.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Hajdu Klára
Cím: 9022 Győr, Türr István u. 7.
Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.
Telefonszám: +36 96 795 950, +36 96 795 951
Telefax: +36 96 795 955
E-mail:  fogyved_nydf_gyor@nfh.hu
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Molnár Péter
Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19.
Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.
Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753
E-mail:  fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu

Heves Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes:  Lánchidi Csilla
Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.
Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81.
Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469,
Telefax: +36 36 323 587
E-mail:  fogyved_emf_eger@nfh.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal 
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Lipták Gergely
Cím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204
E-mail:  fogyved_eaf_szolnok@nfh.hu

Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal 
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Bures Gabriella,
Osztályvezető: Turza Gábor
Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302
E-mail:  fogyved_kdf_tatabanya@nfh.hu

Nógrád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Szomszéd Tamás,
Osztályvezető: Kolosiné dr. Lászlók Anett
Cím: 3100 Salgótarján, Mérleg út 2.
Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308.
Telefonszám: +36 32 511 116
Telefax: +36 32 511 118
E-mail:  fogyved_emf_salgotarjan@nfh.hu
Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail:  fogyved.pestmegye@pmkh.hu

Somogy Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Brantmüller Zsoltné
Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.
Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76.
Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661
E-mail:  fogyasztovedelem@somogy.gov.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal 
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Bakó Zsolt
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398
E-mail:  fogyved_eaf_nyiregyhaza@nfh.hu,  ff@szszbmkh.hu

Tolna Megye Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Foltin Gyula
Cím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
(régi cím: 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-13.)
Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413
E-mail:  fogyved_ddf_szekszard@nfh.hu

Vas Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédeli Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Szilágyi Ildikó
Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.
Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219,
Telefax: +36 94 506 984
E-mail:  fogyved_nydf_szombathely@nfh.hu

Veszprém Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Roxer Egon
Cím: 8200 Veszprém, Budapest út 3-5.
Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184
Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: ——
E-mail:  fogyved_kdf_veszprem@nfh.hu

Zala Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Molnár Sándor
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641
E-mail:  fogyved_nydf_zalaegerszeg@nfh.hu
 

Adatkezelés , adatvédelem

A Szolgáltató elkötelezett felhasználói és partnerei személyes adatainak védelmében, különös tekintettel a vásárlók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartására. A webáruház használata során az Coolfashion.hu részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat  bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. A rendelés folyamán rögzített adatokat az Coolfashion.hu a rendelés teljesítéséhez  használja fel. A webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai  a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre  és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A szolgáltató megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja

A vásárló felelőssége, hogy az Általános Szerződési Feltételekben részletezett adatkezelési szabályokat megismerje. A vásárló a megrendeléssel – a jelen Általános Szerződési Feltételek részeként – kijelenti, hogy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos tájékoztatót megismerte, ennek alapján önkéntesen és szabad elhatározásából döntött a Webshopban történő vásárlás mellett, elfogadva a személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat.

A Webshopban történő vásárlás során a Szolgáltató a vásárló személyes adatait kezeli. A Szolgáltató különleges adatnak minősülő személyes adatot (faji eredetre, nemzetiséghez tartozásra, politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, érdek ­képviseleti szervezeti tagságra, szexuális életre, egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, továbbá bűnügyi előéletre vonatkozó személyes adat) egyáltalán nem kezel. A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, adatszolgáltatása.

Amennyiben a vásárló nem regisztrál felhasználói fiókot, illetve a vásárlást a megrendelés véglegesítése előtt abbahagyja, az esetleg már szolgáltatott személyes adatai nem kerülnek elmentésre. A felhasználói fiók törlését – kivéve a már teljesült megrendelések adatait, amelyekkel kapcsolatos adatmegőrzési határidőket a számviteli és adójogszabályok tartalmazzák – követően a vásárló személyes adatai törlésre kerülnek, a felhasználói fiók törlését a Szolgáltató az adatkezelési hozzájárulás visszavonásaként értelmezi.

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait automatizáltan, elektronikus formában kezeli, az adatkezelés során adatfeldolgozót nem vesz igénybe; személyes adatot harmadik személynek csak a jelen Általános Szerződési Feltételekben írtak szerint ad át. Az adatkezelés helyszíne Magyarország, a Szolgáltató mindenkori székhelye.

A Szolgáltató a személyes adatokat egyrészt a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgáláshoz, számlázáshoz, továbbá üzleti kommunikáció (direkt marketing üzenetek) céljára kezeli.

A vásárló a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgálás, számlázás céljára szükséges személyes adatait a vásárlás során teljes körűen és valósan köteles megadni. Ezek a személyes adatok a következők:

(a) vezetéknév, keresztnév, illetve cégnév;
(b) lakcím, illetve székhely;
(c) kézbesítési (szállítási) cím;
(d) elektronikus levelezési cím;
(e) vezetékes és/vagy mobil telefonszám.
(f) számlázási cím

A Szolgáltató felhívja a vásárlók figyelmét, hogy a szerződés teljesítésével a megadott személyes adatok meghatározott körének (név és lakcím) kezelése a számviteli (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §. (2) bek.) és adójogszabályok alapján kötelező, ennek időtartama 8 (nyolc) év. A törvény által meghatározott adatkezelés miatt ezen adatok törlésére az érintett kérelme esetén sincs jogi lehetőség.

A Szolgáltató az adatkezelését az adatbiztonsági elvárásoknak való megfeleléssel teljesíti. Ebben a körben megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi követelmények teljesüléséhez szükségesek.

Harmadik fél weboldala

Weboldalunkon harmadik fél által működtetett weboldalakra mutató linkek lehetnek elhelyezve. Nem vagyunk felelősek semmilyen kárért vagy veszteségért, amit Harmadik Fél Weboldalának használata vagy az abban való megbízás okozhat Önnek. Ön saját felelősségére használja a Harmadik Fél Weboldalát. Harmadik Fél Weboldalának látogatásakor az itt feltüntetett feltételek és kikötések és nyilatkozatok vonatkoznak Önre!

Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek,reklám szövegek) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos a szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül! Tilos a honlap tárolása és üzletszerű felhasználása!

Irányadó jog

A jelen Általános Szerződési Feltételekre, továbbá az Általános Szerződési Feltételekre figyelemmel és annak alapján a Felek jogviszonyaira a magyar jog az irányadó, különösen

  • a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a „Ptk.”);
  • az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (az „Ekertv.”);
  • a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény (a „Kertv.”);
  • a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 2008. évi XLVIII. törvény (a „Grt.”);
  • az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (az „Infotv.”);
  • az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;
  • a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009 (IX. 29.) Korm. rendelet;
  • a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet;
  • a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014 (IV. 29.) NGM rendelet;

A jelen Általános Szerződési Feltételek elsődlegesen a fogyasztó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén eljáró természetes személy) és a Szolgáltató közötti szerződések szabályait tartalmazza. Amennyiben a megrendelői pozícióban fogyasztónak nem tekinthető személy van, a jelen Általános Szerződési Feltételek fogyasztókkal kapcsolatos rendelkezései nem alkalmazandók.

A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért, mint saját magatartásáért felel.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

Amennyiben Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az Általános Szerződési Feltételek valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

Jelen Általános Szerződési Feltételekben feltüntetett összes védjegy és megjelölés azok jogosultjainak kizárólagos tulajdona.

Korlátozott keretek között megengedjük Önnek, hogy saját céljaira hozzáférjen és használja Weboldalunkat. Ám Önnek tilos: (i) Weboldalunkat és annak bármely tartalmi részét reprodukálni, sokszorosítani, lemásolni, eladni, továbbküldeni, terjeszteni, illetve tilos bármilyen más módon hasznot húznia belőle anélkül, hogy erre előzetesen írásban engedélye lenne; (ii) bármely termékből, listából, leírásból vagy az árakból gyűjteményt kialakítani; (iii) származékos hasznot húznia Weboldalunkból vagy annak tartalmából; (iv) információt letölteni vagy másolni más vállalkozás hasznára; és/vagy (v) adatbányászó robotokat vagy hasonló adatgyűjtő és adatkinyerő eszközöket használnia.

Ésszerű számú példányt kinyomtathat, és letölthet a Weboldalunk bármely oldaláról kivonatokat. Tilos bármilyen tekintetben módosítania a papír vagy digitális alapú kinyomtatott vagy letöltött példányokat, és nem használhat egyetlen képet, fényképet, videó vagy hang részletet sem, illetve semmilyen grafikai elemet az ahhoz járó szöveg nélkül.

Tilos visszaélnie Weboldalunkkal vírusok, illetve bármely más rosszhiszemű vagy technikai szempontból káros egyéb anyag bevezetésével, tilos megkísérelnie a Weboldalunkra illetéktelenül hozzáférnie, illetve Weboldalunkat szolgáltatásmegtagadással járó támadásnak alávetnie. Amennyiben ezen rendelkezéseket megszegi, bűncselekményt követhet el, és az ilyen jellegű cselekedetekért mi feljelenthetjük Önt az illetékes hatóságokhoz anélkül, hogy ezzel lemondanánk bármilyen a felmerülő károk térítésére rendelkezésünkre álló egyéb törvényes eszköz használatáról.

A szolgáltató jelen ÁSZF-et a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje:  2016. március 27.

Letöltések